מדיניות פרטיות

מדיניות זו פועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017. בכל מקרה של סתירה בין מדיניות זו לחוק הישראלי — החוק הישראלי גובר.

עודכן לאחרונה: 1 ביוני 2026

Joli Jewels מפעילה חנות ואתר אינטרנט זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הנלווים, במטרה להעניק לך, הלקוחה, חווית קנייה מותאמת אישית ("השירותים"). Joli Jewels מופעלת על ידי Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר את מבקרת, משתמשת, מבצעת רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או יוצרת עמנו קשר בדרכים אחרות. במקרה של סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו היא הקובעת בנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפה של המידע האישי שלך.

אנא קראי את מדיניות הפרטיות הזו בעיון. על ידי שימוש וגישה לכל אחד מהשירותים, את מאשרת כי קראת את מדיניות הפרטיות הזו ואת מבינה את איסוף, השימוש והחשיפה של המידע שלך כמתואר במדיניות זו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע שמזהה אותך או שניתן לקשור אותו באופן סביר אלייך או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר דה-אידנטיפיקציה, כך שלא ניתן לזהות אותך או לקשור אותו אלייך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, כולל הסקות הנובעות ממידע אישי זה, בהתאם לאופן שבו את מתקשרת עם השירותים, מקום מגורייך, ובהתאם לנדרש או למותר על פי חוק:

פרטי התקשרות: כולל את שמך, כתובתך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.

מידע פיננסי: כולל כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב ומספרי חשבונות פיננסיים, פרטי כרטיס תשלום, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום אחרים.

פרטי חשבון: כולל שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.

פרטי עסקה: כולל הפריטים שבהם את צופה, מוסיפה לעגלת הקניות, מוסיפה לרשימת המשאלות, או רוכשת, מחזירה, מחליפה או מבטלת, וכן עסקאות עבר שלך.

תקשורת עמנו: כולל את המידע שאת כוללת בתקשורת עמנו, למשל בעת שליחת פנייה לשירות הלקוחות.

פרטי מכשיר: כולל מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.

פרטי שימוש: כולל מידע בנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים, כולל כיצד ומתי את מתקשרת עם השירותים או מנווטת בהם.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

ישירות ממך, כולל בעת יצירת חשבון, ביקור או שימוש בשירותים, תקשורת עמנו, או מתן המידע האישי שלך בדרכים אחרות.

באופן אוטומטי דרך השירותים, כולל מהמכשיר שלך בעת השימוש במוצרים או בשירותים שלנו או ביקור באתרים שלנו, ודרך שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות.

מספקי השירות שלנו, כולל כאשר אנו שוכרים אותם כדי לאפשר טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים מידע אישי בשמנו.

משותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו את מתקשרת עמנו או באילו מהשירותים את משתמשת, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

מתן, התאמה ושיפור השירותים: עיבוד תשלומים, מילוי הזמנות, ניהול חשבון, משלוח, החזרות והחלפות, ויצירת חווית קנייה מותאמת אישית (כגון המלצות על מוצרים).

שיווק ופרסום: שליחת הודעות שיווקיות ופרסומיות במייל, ב-SMS או בדואר, והצגת פרסומות מקוונות המבוססות על רכישות קודמות או פעילות באתר.

אבטחה ומניעת הונאות: אימות חשבון, הבטחת חווית קנייה בטוחה, זיהוי וחשיפת פעילות חשודה או בלתי חוקית. אנחנו ממליצים לא לשתף עם אף אחד את שם המשתמש והסיסמה שלך.

תקשורת עמך: מתן שירות לקוחות ותחזוקת הקשר העסקי עמך.

סיבות משפטיות: עמידה בדרישות החוק, היענות לצווי בית משפט או רשויות אכיפת חוק, ואכיפת תנאי השימוש שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

אנו עשויים לחשוף מידע אישי לצדדים שלישיים בנסיבות הבאות:

עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים המבצעים שירותים מטעמנו (כגון ניהול IT, עיבוד תשלומים, אנליטיקה, אחסון ענן, ומשלוחים).

עם שותפים עסקיים ושיווקיים לצורכי פרסום מותאם אישית.

כאשר את מנחה או מסכימה לחשיפת מידע, למשל לצורך משלוח מוצרים או שימוש בתוספי רשתות חברתיות.

עם חברות בנות או כחלק מעסקה עסקית (כגון מיזוג) או בהתאם לחובות משפטיות.

מערכת היחסים עם Shopify

השירותים מתארחים על ידי Shopify, האוספת ומעבדת מידע אישי כדי לספק ולשפר את השירותים עבורך. מידע שאת מוסרת עשוי להיות משותף עם Shopify ועם צדדים שלישיים במדינות שונות. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע שלך, ניתן לבקר במדיניות הפרטיות של Shopify.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לאבטחה של אתרים אלו, ואנו ממליצים לעיין בתנאים שלהם בנפרד.

מידע של קטינים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי קטינים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על קטינים. אם את הורה או אפוטרופוס וסבורה שמידע של קטין נאסף, אנא צרי עמנו קשר למחיקתו.

אבטחה ושמירת מידע

אין אבטחה מושלמת, ואנו ממליצים לא להעביר מידע רגיש בערוצים שאינם מאובטחים. משך זמן שמירת המידע תלוי בצורך לתחזק את החשבון, לספק שירותים, לעמוד בחובות משפטיות או לפתור סכסוכים.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגורייך, עשויות לעמוד לרשותך זכויות כגון: גישה למידע, מחיקת מידע, תיקון אי-דיוקים, וניידות מידע. ניתן לנהל העדפות תקשורת ולבטל הרשמה לדיוורים שיווקיים דרך הקישור שמופיע בהודעות שלנו. לא נפלה אותך לרעה בשל מימוש זכויות אלו.

תלונות

אם יש לך תלונה על אופן עיבוד המידע שלך, אנא צרי עמנו קשר בפרטים המופיעים מטה.

העברות בינלאומיות

מידע אישי עשוי להיות מועבר ומעובד מחוץ למדינת מגורייך. אנו מסתמכים על מנגנוני העברה מוכרים להבטחת הגנה על המידע.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. אנו נפרסם את הגרסה המעודכנת באתר ונעדכן את תאריך ה-"עודכן לאחרונה".

עוגיות (Cookies) טכנולוגיות מעקב

האתר שלנו משתמש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב דומות. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, אנו מיידעים אותך בכך ומקבלים את הסכמתך לשימוש בעוגיות שאינן הכרחיות. סוגי העוגיות בהן אנו משתמשים:

• עוגיות הכרחיות: נדרשות לתפעול האתר, עגלת הקניות ותהליך התשלום — לא ניתן להשביתן.
• עוגיות אנליטיקה: Google Analytics ו-Shopify Analytics — לניתוח תנועה ושיפור חוויית המשתמש.
• עוגיות פרסום: Meta Pixel ו-Google Ads — להצגת פרסומות מותאמות אישית ברשתות חברתיות.

ניתן לנהל את הגדרות העוגיות דרך הדפדפן שלך. השבתת עוגיות מסוימות עשויה לפגוע בחלק מתפקודי האתר.

תקופת שמירת המידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, אנו שומרים מידע אישי למשך הזמן הנדרש בלבד:

• נתוני עסקאות ורכישות: 7 שנים ממועד העסקה (בהתאם לדיני המס והחשבונאות בישראל).
• נתוני חשבון לקוח פעיל: כל עוד החשבון פעיל.
• נתוני לקוח לאחר סיום הקשר: עד 3 שנים ממועד הרכישה האחרונה.
• נתוני שיווק (דיוור): עד לביטול ההרשמה או 3 שנים מהפנייה האחרונה — המוקדם מביניהם.

בתום תקופת השמירה, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.